1. 概述

LoveShop(「我們」、「我們的」或「公司」)高度重視您的隱私。本隱私政策說明我們如何收集、使用、披露和保護您的個人資料。

通過使用我們的網站和服務,您同意本隱私政策中描述的資料處理方式。

2. 我們收集的資料

2.1 個人資料

我們可能會收集以下類型的個人資料:

  • 聯絡資料(姓名、電郵地址、電話號碼)
  • 帳戶資料(用戶名、密碼)
  • 配送資料(地址、配送偏好)
  • 付款資料(信用卡資訊、帳單地址)
  • 購買歷史和偏好

2.2 自動收集的資料

我們可能會自動收集以下資料:

  • IP 地址和設備識別符
  • 瀏覽器類型和版本
  • 網站使用模式和點擊流資料
  • Cookies 和類似技術的資料

3. 資料使用目的

我們使用您的個人資料用於以下目的:

  • 處理和完成您的訂單
  • 提供客戶服務和技術支援
  • 發送訂單更新和重要通知
  • 改善我們的產品和服務
  • 進行市場分析和研究
  • 防止欺詐和確保安全
  • 遵守法律義務

4. 資料分享和披露

我們不會出售、租借或交易您的個人資料。我們可能會在以下情況下分享您的資料:

  • 服務提供商:與協助我們營運業務的可信第三方,如付款處理商、配送公司
  • 法律要求:根據法律要求或政府請求
  • 業務轉讓:在合併、收購或出售資產的情況下
  • 保護權益:為保護我們的權益、財產或安全

5. 資料安全

我們採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料:

  • 使用 SSL 加密技術保護資料傳輸
  • 定期更新安全系統和軟體
  • 限制員工訪問個人資料
  • 定期進行安全風險評估
  • 制定資料洩露應急計劃

6. Cookies 和追蹤技術

我們使用 Cookies 和類似技術來:

  • 記住您的登錄狀態和偏好
  • 分析網站流量和使用模式
  • 個性化您的購物體驗
  • 投放相關廣告

您可以通過瀏覽器設定管理 Cookies 偏好,但這可能會影響網站的某些功能。

7. 您的權利

根據適用的資料保護法律,您擁有以下權利:

  • 訪問權:要求查看我們持有的您的個人資料
  • 更正權:要求更正不準確的個人資料
  • 刪除權:要求刪除您的個人資料
  • 限制處理權:要求限制處理您的個人資料
  • 資料可攜帶權:要求以結構化格式接收您的資料
  • 反對權:反對處理您的個人資料

8. 資料保存

我們只會在必要期間保存您的個人資料:

  • 帳戶資料:直至您刪除帳戶
  • 交易記錄:根據法律要求保存 7 年
  • 行銷資料:直至您取消訂閱
  • 網站日誌:通常保存 12 個月

9. 國際資料傳輸

您的個人資料可能會被傳輸到香港以外的國家或地區進行處理。我們會確保任何此類傳輸都符合適用的資料保護法律,並採取適當的保護措施。

10. 兒童隱私

我們的服務不適用於 18 歲以下的人士。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果我們發現收集了兒童的個人資料,我們會立即刪除這些資料。

11. 第三方連結

我們的網站可能包含第三方網站的連結。我們不對這些第三方網站的隱私做法負責。我們建議您查看這些網站的隱私政策。

12. 政策更新

我們可能會定期更新本隱私政策。任何重大更改都會通過電郵或網站通知您。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。

13. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或要行使您的權利,請聯絡我們:

  • 電郵:[email protected]
  • 電話:+852 2266 8220
  • 地址:香港九龍尖沙咀彌敦道100號 LoveShop大廈 10樓